no enciende mi hp stream pc au48y3k nada esta la luz del boton encendido

[makejure]

hola; tengo un problema con mi mini laptop,hp stream pc au48y3k, lo quiere encender y no entra :nada mas queda la luz; del  boton de encendido.. me urge resolver este problema, ya que tengo informacion de mi trabajo..y quiero recuperarlo.

[makejure]

me pueden ayudar, con mi equipo, tengo trabajo importante que recuperar: hp stream pc au48y3k, me urge, no se ve nada.

[Maké · Accepted solution]

¿ Podrías informar, el Modelo Completo y el Product Number (P/N) ?.