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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
46
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no enciende mi PC, suena que quiere arrancar pero se apaga y vuelvo a intentar entrar

Pavilion rizen13
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estaba trabajando ayer por la noche con mi PC, termines de trabajar y sólo la cerré., Hoy a las 24 HRS aproximadamente al querer ocuparla, no encendió, pensé que se había descargar., La conecté pero nada, la conecté y trataba de encender, se escuchaba que quería entrar pero nada., Finalmente encendió una vez, pero la pantalla comenzó a aparecer líneas como desoixeladas y posteriormente la pantalla negra, la apagué manualmente para intentar volver a encenderla, pero no encendió, nuevamente trataba de hacerlo pero nada, y el foco de las letras mayúsculas encendida y apagaba varias veces., Es una PC de 5 meses, sólo de ocupa para trabajos de ofice en casa y zoom, con imágenes.

Espero puedan apoyarme. Gracias., Quedo en espera

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
57,980 8,881 16,591
Mensaje 2 de 2
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no enciende mi PC, suena que quiere arrancar pero se apaga y vuelvo a intentar entrar

Estimado @enfinoafe 

 

probablemente el equipo estaba actualizando el BIOS y fue interrumpido en la actualización lo cual quizas genero  el problema, pruebe a usar los pasos del siguiente documento pero sino le funciona es mejor ya que haga uso de la garantia porque el BIOS puede estar dañado, la garantia cubre esas fallas

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c02722551 


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