no conecta con miracast

[patopiquin]

buenos dias. mi consulta es sobre la interrupcion al conectar el duplicado de pantalla de mi pc hp 15aw002la a una tv lg 32b580b mediante miracast, estan conectados a la misma red wifi, se reconocen ambos dispositivos, al intentar conectar inicia el emparejamiento sale hasta conectando y no termina de conectar....agradezco su respuesta. 

[NoellyD]

Hola  patopiquin buen día. 

Prueba reinstalando el controlador de WiFi. 

1. Presiona la tecla de la ventana de Windows y la tecla X. 

2. Selecciona Admininstrador de dispositivos. 

3. Expande la categoría Adaptadores de red. 

4. Sobre el controlador de Wifi o WLAN, has clic derecho y selecciona Desinstalar. 

5. Confirma la desinstalación del controlador. 

Una vez que esté desinstalado, por favor descarga e instala el controlador más actual desde el siguiente enlace:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp75501-76000/sp75613.exe

También descarga e instala la actualización de BIOS, éste es el que gestiona el correcto funcionamiento de la parte física del equipo. 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87501-88000/sp87548.exe

Reinicia el equipo y prueba funcionalidad. 

Saludos!!

[NoellyD]

Hola  patopiquin buen día. 

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si necesitas ayuda adicional.

Saludos!!.

[patopiquin]

buenas tardes, agradecido con su pronta respuesta a mi consulta, sin embargo despues de desinstalar e instalar el controlador de wifi actual, y tambien instalar la actualizacion BIOS, el problema persiste y sigue llegando solo hasta la parte de conectando, con la novedad q ahora me sale un mensaje: algo no salio bien, no se pudo conectar el dispositivo

[NoellyD]

Hola  patopiquin buen día. 

¿Se ha intentado conectar la TV en otra computadora?

Si no has probado, intenta y comentas como te fue. 

Saludos!!

[patopiquin]

hola NoellyD, ya hice la prueba de conectar con otras portatiles y efectivamente se conectaron sin problema......despues de reinstalar por segunda vez las actualizaciones de controlador wifi y BIOS, se conecta pero no repite la pantalla y se desconecta solo, me podria guiar sobre como puedo solucionar este problema.?1. reconoce la pantalla tv2. conecta la computadora con smart tv pero no repite pantallano repite pantalla ni se queda marcada la opcionno repite pantalla en ninguna opcion, y despues de un momento se desconecta smart tv de computadora

[NoellyD]

Pudiera deberse a un conflicto en el sistema para comprobar y si encontrara algún error corregirlo, realiza lo siguiente. 

Presiona la tecla de la ventana de Windows + X y selecciona S+ímbolo de sistema (Administrador)

En la ventana negra, escribe: sfc /scannow

Da un enter y espera a que termine. 

Cuando termine el proceso, reinicia el equipo y prueba nuevamente funcionalidad. 

Si el problema continúa, será recomendable reinstalar el sistema a valores de fábrica, sin embargo, cuando se realiza este proceso, se elimina  la información que se tiene almacenada en el equipo, por ello  es muy importante que la respaldes. 

Los pasos son:

1. Enciende tu equipo y presiona la tecla F11 varias veces. (Debe ser antes que cargue el sistema)

         Se abrirá la pantalla Elegir una opción 

2. En la pantalla Elegir una opción, haz clic en Solucionar problemas. 

3. Selecciona Recovery Manager.

4. En la columna de Ayuda selecciona la opción de Recuperación del Sistema, la descripción dice: Restaure su equipo a la condición de fábrica original.

5. En el menú selecciona, Continuar sin realizar copia de seguridad (Es la segunda opción), mostrará un mensaje que solicita desconectar los dispositivos y seleccionamos siguiente.

6. Espera mientras Windows restaura su equipo. El proceso puede tardar unos momentos, y luego el equipo se reiniciará.

Me comentas lo sucedido. 

Saludos!!