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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
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Resuelto!

mi portátil no reinicia. pavilion g6

pavilion g6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Siempre que instalo algún programa o hago cambios en el equipo me pide que reinicie el equipo para hacer los cambios.

Pero cuando reinicia, la pantalla se queda en negro, sin ningún mensaje de error o algo. Solo se queda ahi encendido sin responder a nada, ni siquiera me pemite abrir el bios.

Si la apago y vuelvo a encender no hay problema, solo cuando trato de reiniciarla. Ayuda por favor, gracias.

 

ojo, ya busqué actualizaciones en hp support pero no encontró ninguna.

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Resuelto!

mi portátil no reinicia. pavilion g6

Hola con gusto puedo ayudarte.

 

Realiza una prueba de disco duro:

 

1. Una vez con el equipo apagado vamos a encenderlo normalmente pero inmediatamente después de haber presionado el botón de encendido, presionamos en varias ocasiones la tecla F2 hasta que aparezca un menú en pantalla

2. Aparecerá un menú de diagnósticos. Selecciona prueba de componentes y luego disco duro

3. Ejecuta la prueba rápida en una ocasión, toma nota del resultado o código.

 

Estela

Saludos!

Ver la solución en mensaje original publicado

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mi portátil no reinicia. pavilion g6

Hola con gusto puedo ayudarte.

 

Realiza una prueba de disco duro:

 

1. Una vez con el equipo apagado vamos a encenderlo normalmente pero inmediatamente después de haber presionado el botón de encendido, presionamos en varias ocasiones la tecla F2 hasta que aparezca un menú en pantalla

2. Aparecerá un menú de diagnósticos. Selecciona prueba de componentes y luego disco duro

3. Ejecuta la prueba rápida en una ocasión, toma nota del resultado o código.

 

Estela

Saludos!

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mi portátil no reinicia. pavilion g6

Me dice que no tengo instalado SMART. Osea que mi disco duro está en las últimas. Mejor le hago un backup antes de que muera por completo. Gracias de todos modos. 

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mi portátil no reinicia. pavilion g6

Carga los valores del BIOS  Notebook

 

1. Con el equipo apagado localiza la tecla F10, enciende el equipo y comienza a presionarla.

2. En la ventana de configuración del BIOS  presiona la tecla F9 para cargar los valores predeterminados del BIOS / Acepta

3. Presiona la tecla F10 para salir guardando cambios.

 

Después realizas de nuevo la prueba de disco duro, solo para asegurarte que no de ningún error.

 

Estela

Saludos!

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación