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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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mi portátil hp 14 y005la no enciende pero prenden el botón de f12

el ‎17-03-2021 02:09 PM

Producto: hp 14 y005la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

mi portátil no enciende la pantalla pero enciende el boto f12 permanentemente, le quite la batería y oprimí el botón de encendido para quitarle todo la energía pero no me funciona, 

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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mi portátil hp 14 y005la no enciende pero prenden el botón de f12

el ‎17-03-2021 02:23 PM

Estimado @juan3003 

 

intente una recuperación del BIOS siguiendo los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c02722551 

Mi ayuda es voluntaria
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