mi notebook enciende pero no da imagen ni responde el teclado

[Livier]

Quise encender hoy mi notebook y el boton de encendido y el sonido del cooler indicaba que estaba en funcionamiento, sin embargo la notebook no da imagen (la pantalla no enciende), el teclado no responde (probe la funcion de retroiluminado) y la luz del disco ni siquiera parpadea, es como si todo el hardware de la notebook hubiese dejado de funcionar por arte de magia. lo mas ironico es que la use todo el dia sin problemas, la apague y la deje cargando, y cuando volvi y la encendi, puf, este problema... la notebook es nuevisima y ya es el segundo problema que me esta ocasionando... compre HP confiando en la franquicia y el prestigio que tiene la marca, no quisiera pensar que es puro "humo" y arrepentirme de mi compra... lo que mas afecta es que la uso para mi trabajo y dependo muchisimo de ella, asi que resolver este problema para mi es actualmente de altisima prioridad... si alguien puede tener idea de que le esta pasando voy a agradecer muchisimo la ayuda

informacion de mi ordenador:
Product Number: M1V66UAR
Description: HP ENVY x360 - m6-w103dx (ENERGY STAR)

[Maké]

¡ Hola !, @Livier :

Mira, este link ... http://support.hp.com/ar-es/document/c02026472

[Livier]

si, lo vi, el problema es que a mi notebook no se le puede quitar la bateria, y honestamente no tengo ni idea de lo que es un adaptador de CA.
por otro lado, comprobe si no era problema de pantallas y llegue a la conclusion de que el problema esta en la placa mother, pues sumado a que la pantalla no da video, el teclado y el pad no tuncionan y el indicador de luz del disco duro no parpadea siquiera, al intentar conectar el hdmi a otro monitor tampoco da señal, y lo mismo con los usb y toda clase de puertos, la notebook entro en una especie de "estado vegetativo", y lo unico que hace es encenderse, y hacer funcionar el cooler.

[Maké]

¡ Hola !, @Livier :

El adaptador/cargador, es el que conectar para cargar la batería de tu ordenador. Revisa si llega la tensión, que necesita, de acuerdo a los datos que están adheridos, a una etiqueta, del mismo.

Si es problema de la placa madre, Motherboard, Sustem board o, PC-Board, te indicaré cuál es, la que necesitas, según tu ordenador.

• Part No: 811095-601
• Description: MOTHERBOARD UMA PH i5 WIN
• Rohs: COMPLY_2.05

[Livier]

si el problema esta en la placa madre, voy a ejercer la garantia del producto que me dio el comercio vendedor, por la naturaleza de este problema estoy convencido que se trata de eso, sin embargo, mi capacidad de reparar una notebook se basa en problemas que sucedan dentro del disco duro (donde puedo formatear sin problemas), esto ya esta fuera de mi alcance de conocimientos, asi que prefiero dejarlo como problema del proovedor que vende sus productos fallados...
muchas gracias por la atencion y amabilidad, se agradece mucho la ayuda

[304]

ENCIENDE , NO DA IMAGEN NI SIQUIERA POR HMI

ES UNA HP ENVY,MODELO M6-W105DX

ES UNA NOTBOOK NUEVA , ES TACTIL Y REVERSIBLE , ES LA SEGUNDA MAUINA QUE ME HACE LO MISMO 

[Maké]

Tu ordenador, es ...

Product Number: M1V65UA
Description: HP ENVY x360 - m6-w105dx (ENERGY STAR)

Mira, estos link's ...

https://support.hp.com/co-es/document/c03580481

https://support.hp.com/es-es/document/c02026472

https://support.hp.com/ec-es/document/c04730275

Si no puedes solucionar, el inconveniente y tiene, tu ordenador, cobertura, de garantía vigente, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Si te ha servido, la ayuda, para resolver, tu problema, puedes otorgar, como Solucionado. De esta manera, puede servirle, a otros usuarios. También, puedes otorgar Kudos, si quieres agradecer, la ayuda brindada.

[304]

HP : fallaron sus placas madres 

Mi problema  actual a Diciembre 2017 ,es el mismo  de l usuario de HP , la mia es una  HP ENVY  de 15 " ,modelo m6-w105dx,es la placa madre ,S/N 8CG472VHK, la tengo rota y fuera de servicio sin poder hacer mis tareas  , me  la vendieron nueva  por  1.200 dolares en local de galeria Jardin de calle Florida en CABA de Argentina, pero no se hacen cargao porque ternmmino la garantia .

La anterior a la ENVY , me asignaron la HP de 17 " tambien tuve el mismo problema" ( se rompio  la placa madre )  , le pusieron otra placa y  a los dias se rompio , fue a parar como desguase  en la oficina ( no sirve mas me dijo el soporte ) , me complico en el trabajo que no  podia utilizar mis archivos y  mis programas del trabajo .

En conclusion : utilice Dos HP Notbook nuevas y las Dos arrojaron fallas en la Placa madre , me quede sin maquina para hacer mis tareas del  trabajo  y encima que uno siempre esta aprendiendo a utilizar software nuevos , solo me dicen que "el unico que puede reponer estos repuestos es HP" , pero  aca en la Argentina me dicen que sale igual que una portatil nueva¡¡¡¡¡¡

Julio

[Maké]

Por favor, desde Opciones --> Editar respuesta, en tu post, borra, el Serial Number (S/N), que has escrito.

Tu ordenador, tiene Motherboard ...

• Part No: 811098-601
• Description: MOTHERBOARD DSC 930M 2GB PH i7 WIN
• Rohs: COMPLY_2.05

Tiene, un valor aproximado, a los U$D 474, desde ... Newegg

En Argentina, puedes intentar adquirirlo, desde ...

ASC Parts
Tel. 800 444 4628
ventasargentina@ascparts.com
http://www.ascparts.com/arg

Encompass International Argentina
Paraguay 523 Piso 7 Oficina N (1057), Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Tel: 54 1143137402
www.encompassparts.com

Latin Parts
tel: (011) 4544-2233
ventasargentina@latinparts.com
http://www.latinparts.com

Si te ha servido la ayuda, para resolver, tu problema, puedes otorgar, como Solucionado. De esta manera, puede servirle, a otros usuarios. También, puedes otorgar Kudos, si quieres agradecer, la ayuda brindada.