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mi notebook 360 no le funciona el tactil y le pantalla me aparece q no es de entrata tactil

el ‎13-11-2019 11:29 AM

Producto: HP Pavilion 11 x360 PC
Sistema Operativo: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

mi notebook HP Pavilion 11 x360 PC no le funciona la pantalla tactil y busque en la informacion de pc y me dice la entrada tactil o manuescrita no esta disponible para esta pantalla y nose que hacer 

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mi notebook 360 no le funciona el tactil y le pantalla me aparece q no es de entrata tactil

el ‎13-11-2019 03:36 PM

Hola @Naye_11 

 

puede indicar por favor el modelo completo de su equipo o numero de producto que puede ver en el HP Support Assistant.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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mi notebook 360 no le funciona el tactil y le pantalla me aparece q no es de entrata tactil

el ‎18-11-2019 10:55 PM

este es el nro de serie de mi equipo F9J18UA#ABA

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mi notebook 360 no le funciona el tactil y le pantalla me aparece q no es de entrata tactil

el ‎18-11-2019 11:28 PM

intente instalar los siguientes controladores:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72369.exe 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69833.exe 

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