mi laptop no detecta la camara web

[Khalil_Alva]

Que tal!. 

Tengo el siguiente problema y me gustaría que me ayudaran por favor.

Limpiaba la pantalla de mi laptop HP pavilion Beats Audio Special Edition AMD8, yo la tengo configurada para que mientras se está en la pantalla de bloqueo, si se arrastra hacia abajo se despliegue la camara web. Limpiandola se activó la camara (con el led que anuncia que está activada). Terminé de limpiar la pantalla, se tomaron unas fotos accidentales y despues de eso ya no se reconocía la camara, la luz que anuncia la camara activa, se quedó encendida.

Ya apagué y reinicié el equipo pero no consigo nada... revisé los controladores y dice que están funcionando correctamente y sigue sin detectar la camara!

Por favor si alguien puede ayudarme a resolver lo agradecería demasiado! 

GRACIAS un saludo!

[terminator]

Hola

Entiendo que este equipo permite retirar la batería, realiza lo siguiente:

Cómo realizar un reinicio de hardware | Soporte HP

Salu2

[Khalil_Alva]

llevé acabo lo que me recomendaste pero igual no funcionó, desinstalé Cyberlink YouCam 5 y lo volví a instalar y sigue sin detectar la webcam 

[terminator · Accepted solution]

Intenta desactivándola y volviéndola a activar, si no funciona desinstala el controlador:

Solución de problemas con la cámara web (Windows 😎 | Soporte HP®
http://support.hp.com/es-es/document/c03523442

[Khalil_Alva]

Muchas gracias!! en el enlace que me dejaste venía la opción de utilizar HP Recovery Manager y con eso pude solucionarlo.

MUCHAS GRACIAS!