mala reproduccion de video al colocar pantalla completa

Juda123 · ‎07-03-2018

hola hace poco adquiri una notebook hp g6 240 me instalaron el sistema operativo windows 10

pero he descubierto que hace poco quise reproducir un video hd 720 en pantalla completa y se tilda o lo toma como presentacion, he probado con varios reproductores pero en todos es lo mismo, cuando abro cualquier video en pantalla completa sin importar calidad el funcionamiento es lento parecen diapositivas las imagenes solo el audio se escucha razonable

GOLD_MASTER · ‎07-03-2018

Hola Juda123 .

¿El sistema operativo es pirata?

¿Cual antivirus tiene instalado?

¿Cuanta ram tiene su equipo?

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

MALITOOWNED · ‎07-03-2018

Tu problema pareciera ser los drivers de video , ya que sin los acordes a tu PC , siempre dan problemas a la hora de reproducir videos...

tu problema no es si el windows es trucho , ni tampoco el antivirus , ni mucho menos la ram... ya que el error es netamente de VIDEO ...

Adrian R.