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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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linea vertical color magenta en el lado izquierdo de la pantalla

hp envyx360 m6aq105dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

en la pantalla aparece de forma permanente una linea color magenta vertica. La misma aparece desde el inicio de la computadora, no afecta el rendimiento pero resulta molesta al trabajar.

Realice las pruebas telefonicas de hp service unas 3 veces  y siempre  al terminar me informaron que era un problema de la placa, no me dieron ningina solucion ya que este modelo no se encuentra en mi pais.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Soporte
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2,239 191 605
Mensaje 2 de 2
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linea vertical color magenta en el lado izquierdo de la pantalla

Hola sofiatesti,

 

Esta es una incidencia física, por tanto, desde aquí no podremos indicarte pasos para solventarla, en un momento dado, puedes dirigirte al país en el que te lo compraste o tratar de adquirir las piezas y llevarlo a un técnico de la zona.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

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