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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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letras azules y violetas en la pantalla

HP ENVY x360 - m6-ar004dx

Por momentos las letras negras en la pantalla se ponen violetas, azules o fucsias y la pantalla se pixela.

cómo se soluciona? gracias!

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letras azules y violetas en la pantalla

Hola.

Reinstale el controlador de gráficos:

https://support.hp.com/mx-es/drivers


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Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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letras azules y violetas en la pantalla

Hola.

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Resuelto!

letras azules y violetas en la pantalla

Hola!

la netbook vuelve a tener el mismo problema y cuando lo quiero solucionar dice que no hay controlador disponible. por favor podrías ayudarme. gracias!

dolores

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letras azules y violetas en la pantalla

Hola Dolof

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder solucionar el inconveniente, prueba lo siguiente:

 

1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos.

2. Selecciona adaptadores de audio.

3. Desplega la categoría y elimina cada uno de los controladores.

                             

Después de esto, haz lo siguiente:

 

1. En el menú de inicio escribe Recovery Manager.

2. Selecciona y abre el programa.

3. Selecciona reinstalación de controladores y aplicaciones.

4. Selecciona los controladores de audio y da clic en instalar.

5. Reinicia el equipo y prueba el funcionamiento.

 

Adicional, si es necesario hacer una recuperación de sistema. 

 

¿Tienes información o programas importantes en el equipo?

 

Saludos,

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letras azules y violetas en la pantalla

Hola,

gracias por la respuesta pero seguí todos los pasos pero no se solucionó. 

también ahora algunas letras se entrecortan.

qué otra cosa puedo hacer?

gracias de nuevo y saludos,

Dolores

 

 

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letras azules y violetas en la pantalla

Perdón, prueba realizar la reinstalación de los adaptadores de Pantalla y controladores de gráficos desde Recovery Manager.

 

¿Tienes información importante en el equipo?

 

Saludos,.

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letras azules y violetas en la pantalla

La vez anterior Reinstale el controlador de gráficos: https://support.hp.com/mx-es/drivers 

y funcionó pero ahora no está disponible esa pág..

La opción que me recomendas ahora es similar a la anterior?

muchas gracias

 

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