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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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laptop HP 240 G3 no prende ,solo enciende boton f12/wifi y bloq mayus
el 29-12-2020 05:14 PM
Hola!
El portátil no enciende, solo enciende boton f12/wifi y bloq mayus con una secuencia de 2 parpadeos y pausa y así se repite sin parar. Que puede ser?
Gracias y saludos
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laptop HP 240 G3 no prende ,solo enciende boton f12/wifi y bloq mayus
29-12-2020 05:20 PM - editado 29-12-2020 05:22 PM
Hola @Sixms .
El botón de apagado/encendido se ilumina?
El equipo no hace ruido?
- Restaure el BIOS, si está disponible. Si puede acceder a la batería CMOS, extráigala y vuelva a instalarla.
- Presione las teclas Windows
+ B para realizar una recuperación del BIOS.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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laptop HP 240 G3 no prende ,solo enciende boton f12/wifi y bloq mayus
el 29-12-2020 05:21 PM
Estimado @Sixms
intente estos pasos
- Desconecte la alimentación de CA del equipo.
- Mantenga pulsado el botón de encendido durante al menos 12 segundos.
- Suelte el botón de encendido (después de 12 segundos como mínimo).El equipo se enciende y debería arrancar normalmente.
- Vuelva a conectar la alimentación de CA al equipo.
Si esto no funciona haga un recuperación del BIOS siga los pasos siguientes:
https://support.hp.com/uy-es/document/c02722551
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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laptop HP 240 G3 no prende ,solo enciende boton f12/wifi y bloq mayus
el 03-01-2021 06:00 AM
Gracias a todos!
Solucionado! Hice una recuperación mediante USB y funcionó
Gracias miles