lap

Eduardo91 · ‎26-12-2017

hola tengo un problema con mi lap hp 14-bs024la, tengo como 3 dias con eya la compre en la tienda coppel en atotonilc el alto jalisco y pasa q cuando al enciendo se hoye prende vien pero la pantalla se queda en negro la pago y enciendo y asta de un rrato enciende

GOLD_MASTER · ‎26-12-2017

Hola.

Bienvenido al foro Eduardo91.

Seleccione alguna opción:http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langu...

Siga las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/document/c02026472

Como es un equipo nuevo no debería de dar problemas,en este caso es mejor que devuelva el equipo a la tienda.

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP