cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
967
Reportar Mensaje

Resuelto!

la pantalla del ordenador portatil no enciende ,

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes,

El problema que tengo es el siguiente;

Enciendo mi ordenador portatil y la pantalla se queda en negro, lo he intentado con otra pantalla auxiliar y da el mismo problema

El ordenador arranca pero no del todo

Necesitaria saber que podria ser

Un saludo y muchas gracias

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ex-HP
Ex-HP
3,580 373 1,857
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

la pantalla del ordenador portatil no enciende ,

Hola josesev74

 

El problema puede ser con la tarjeta gráfica, prueba por favor lo siguiente. 

 

 

¿Cuál es el modelo de tu computadora?

 

 

Realiza un Drenado de energía y rollback de BIOS. 

 

1. Apaga el equipo. 

2. Desconecta de la corriente y retira la batería. 

3. Presiona el botón de encendido durante 1 minuto. 

4. Deja de presionar y conecta el cable de corriente. 

5. Presiona la tecla de Windows + B. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo. 

6. Verifica si enciende o muestra alguna imagen. 


 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,580 373 1,857
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

la pantalla del ordenador portatil no enciende ,

Hola josesev74

 

El problema puede ser con la tarjeta gráfica, prueba por favor lo siguiente. 

 

 

¿Cuál es el modelo de tu computadora?

 

 

Realiza un Drenado de energía y rollback de BIOS. 

 

1. Apaga el equipo. 

2. Desconecta de la corriente y retira la batería. 

3. Presiona el botón de encendido durante 1 minuto. 

4. Deja de presionar y conecta el cable de corriente. 

5. Presiona la tecla de Windows + B. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo. 

6. Verifica si enciende o muestra alguna imagen. 


 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación