la pantalla de mi portail marca letras de texto en blanco y tiene rayas desdel el margen sup.drcho

[emejotaelotro]

Enciendo PC y en la pantalla , al pedir clave de acceso, aparece el nombre de usuario y correo con letras comidas o en blanco. Una vez dentro la pantalla aparece correcta con sus iconos, pero al abrir el navegador de internet comienza a aparcer lineas de colores que salen del margen superior izuierdo hacia el centro y margen inferior derecho.

Sin embargo si abro archivos estos se ven con nitidez, pero si abro excel o works son ininteligibles con rayas por todos lados.

Comenzo ayer al abrir, pero hice nuevo arranque y desapareció ,  hoy he hecho varios y sigue igual, despues de hacer actualizaciones de drivers.

[Maké]

1) Borra desde ..., Editar respuesta, el Serial Number (S/N), que has escrito.

2) Indica, el Modelo Completo y el N° de Producto (P/N).

3) Mira, este link ... https://support.hp.com/es-es/document/c02026472

[GOLD_MASTER]

Hola.

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

[emejotaelotro]

El problema esta resuelto, de momento, y no exactamente como se ha resuelto. 

Pero ayer arranque el pc y no hizo nada extraño. Es verdad que el día anterior realice actualizaciones de drivers, etc., pero el problema continuaba. Lo único que ha variado es que habitualmente dejo la pantalla del pc abierta y ayer la cerré despues de pasar la mano presionando los bordes de la pantalla.

Hoy he vuelto a abrir la pantalla, que he tomado la costumbre de cerrar despues de cada sesión, iniciar  y funciona correctamente.

Por ello deduzco que tal vez el problema era algo tan sencillo como cerrar la pantalla, que opina?

[Maké]

1) Borra desde ..., Editar respuesta, el Serial Number (S/N), que has escrito.

2) Cambia la opción del teclado, al cerrarse.