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la pantalla de mi pavillion 11x360 pc aparece dividida en 2

Pavillion 11x360 pc
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Al encender mi laptop, la pantalla aparece dividida en dos partes. Una blanca con algunas lineas verticales de colores y la otra mitad aparece con la pantalla normal de inicio pero no se ve completa, solo la mitad. Si conecto un monitor externo vía hdmi, la pantalla se ve normal y puedo trabajar

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la pantalla de mi pavillion 11x360 pc aparece dividida en 2

Hola.

Es muy probable que la pantalla se haya dañado.

Para descartar problemas ingrese al bios y verifique si sucede lo mismo.

  1. Encienda o reinicie el equipo.
  2. Mientras la pantalla está sin imagen, pulse la tecla f10 para ingresar en el menú de configuración del BIOS.
    Se puede acceder al menú de configuración del BIOS presionando la tecla f2 o f6 en algunos equipos.

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Hola.

Es muy probable que la pantalla se haya dañado.

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  1. Encienda o reinicie el equipo.
  2. Mientras la pantalla está sin imagen, pulse la tecla f10 para ingresar en el menú de configuración del BIOS.
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Gracias GOLD_Master, si creo que el problema está en la pantalla. Al reiniciar e ingresar al BIOS, siempre aparece la pantalla dividida.

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la pantalla de mi pavillion 11x360 pc aparece dividida en 2

Así es.

La pantalla puede conseguirla desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP


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