la pantalla de mi notebook se apaga y se prende constantemente cuando se usa como tablet

mariossh · ‎08-08-2017

la pantalla de mi notebook convertible, cuando se utiliza como tablet se apaga constantemente se le pasa el dedo dos veces y se pone en negro la pantalla, se le vuelve a poner el dedo y se regresa a la pantalla que se esta ocupando, como puedo resolver este problema. gracias

JRodrigu · ‎09-08-2017

Qué tal mariossh,

Prueba actualizando la versión de BIOS de tu equipo el controlador de I/O Serial.

https://support.hp.com/us-en/drivers

Si el problema persiste, realiza una prueba de pantalla táctil desde F2.

Enciende y presiona la tecla F2 en repetidas ocasiones, selecciona Prueba de componentes y después Táctil. Verifica si durante la prueba también presenta problemas.

Si funciona correctamente en la prueba, puedes restaurar el sistema a su estado de fábrica, de lo contrario será necesaria una reparación física.

Para restaurar solo enciende y presiona la tecla F11 en repetidas ocasiones, selecciona Solucionar problemas - Recovery Manager - Restauración de sistema. Con este último paso no olvides respaldar tu información antes de restaurar.

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