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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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la pantalla de mi laptop tiene unas líneas verticales

PC portátil HP de 15,6 pulgadas, 15-E2000
Microsoft Windows 11

hoy encendí mi laptop y como de costumbre y apareció con unas líneas verticales en la pantalla cabe recalcar que apenas tiene solo 5 meses desde que lo compre y no ha sufrido ningún golpe en lo absoluto. si alguien me pudiera ayudar para tener mas claridad de que es le agradecería mucho, adjunto un WhatsApp Image 2022-11-10 at 9.59.52 PM.jpegalguien de como se ve. Gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
77,944 12,538 20,826
Mensaje 2 de 2
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la pantalla de mi laptop tiene unas líneas verticales

Estimado @dani21r 

 

para ver si son los controladores entre en modo seguro a portátil, y vea si tiene las lineas, si aun tiene la lineas , debe hacer entonces uso de la garantía

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c00834667

 

Otra forma de comprobar la pantalla sin controladores es al encender el equipo oprima varias veces la tecla F10, si en BIOS ve que hay lineas tambien entonces  hay que cambiar la pantalla. 


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