la entrada tactil o manuscrita no esta disponible para esta pantalla

[Jhairo_Peso]

Saludos, realice las instalaciones limpias de windows 10 pro y luego se actualizo windows 11 en mi maquina  Portátil HP - 15-ef1041nr (modelo original) , windows me la reconoce como Portátil HP - 15-ef1xxx, esto a provocado que no reconozca mi pantalla tactil , y obtenga el mensaje , La entrada táctil o manuscrita no está disponible para esta pantalla, por ultimo solicito reconocer los drivers de manera automatica en la pagina de hp y me la reconoce como la pavilon 360 al principio para luego hacer la busqueda de manera manual.

me ayudan con una solución, en la pantalla de la Bios sale  HP - 15-ef1xxx, reinstale la bios desde la primera edicion para tratar de que me reconozca el modelo original y nada. 

necesito activar el tactil de mi laptop!!!!!!!!

[resistencia]

Estimado @Jhairo_Peso 

eso no es un error esa es la serie de su equipo ef1xxx. Es normal .

Ahora el BIOS de su modelo esta aqui, no debe actualizar la BIOS con la serie de su modelo 

https://support.hp.com/id-en/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-e1000-laptop-pc-series/32612084/mod... 

luego instale el siguiente controlador Grafico

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp134001-134500/sp134224.exe