iluminar teclado de pavillion laptop 15-cw-1xxx

[ccrider600]

Quiero iluminar el teclado de la laptop

[resistencia]

Estimado @ccrider600 

No todos los modelo de la serie CW1xxx, tienen teclado iluminado, si me indica el modelo completo o numero de producto se lo indico . De todas maneras si en la tecla F5 no tiene 3 cuadritos su equipo no tiene teclado iluminado

[EstebanAbel]

La notebook que me vendieron en la red de tiendas Garbarino de Argentina, decia que tenia disco de SSD y no lo tiene. 
Tambien dice en la etiqueta que tiene pegada sobre la carcasa que tiene teclado retroiluminado pero no lo tiene o no tiene el bonton en el F5 con los 3 puntos que indican si activacion .

Como deberia realizar un reclamo ???

[EstebanAbel]

15-cw1xxxx

[SolQ]

 Hola 

EstebanAbel

¡Bienvenido a la comunidad de HP!
Te enviaremos un mensaje privado para recopilar la información necesaria y dar seguimiento a su requerimiento.

[SolQ]

Hola 

EstebanAbel

Permitame el número de serie y de producto de su equipo ,lo puedes conseguir en una etiqueta impresa en la parte de abajo del mismo ,así podré verificar si su equipo viene con esa función .

Saludos ,soporte Hp.

[EstebanAbel]

no tiene etiquetas

en sistema tengo Id producto o Id dispositivo cual necesitas

[AlfonsoP]

Yo también tengo este problema, en la caja igual decía que el teclado es retro iluminado sin que a la fecha haya podido conseguir que se ilumine ni averiguar si mi equipo tiene efectivamente esa funcion. Leyendo otras respuestas veo que mi tecla f5 no tiene tres puntos.

Yo tengo un problema adicional, en la información del sistema, en “acerca de” dice hp pavilion laptop 15-cw1xxx y id del producto [texto omitido para proteger la privacidad del usuario], pero en la carcasa externa, en la parte inferior de mi equipo dice 15-cw1012la, prod id 6QV46LA#ABM, S/N# ***bleep***, es decir, no corresponden los datos.

[SolQ]

Hola 

AlfonsoP

El número de producto de su equipo es el que esta en la etiqueta impresa en la parte de abajo de su equipo .

Número de producto :6QV46LA.

En cuanto al teclado de retroiluminación  el modelo de su equipo no pertenece a la linea de equipos con teclado de retroiluminación .

Esta es la descripción de su teclado en la pagina de  https://partsurfer.hp.com/

Número de parte:

L49394-161

Descripción :

SPS-CUBIERTA SUPERIOR LMG CON KB LMG LTNA

Lo cual quiere decir que no tiene el término BL para retroiluminado

Saludos,soporte Hp.

[EstebanAbel]

No tiene etiquetas la notebook con los datos que me decis. La etiqueta que tiene es la que dice pantalla Full HD y teclado retroiluminado.

Entonces tengo que entender que el representante o empresa que vende sus equipos en la Argentina, hacen y tienen publicidad engañosa.. perfecto.

ahora necesito saber donde puedo adquirar en argentina , repuestos originales de esta notebook preferentemente en la region de Cuyo, sino tambien en Buenos Aires. ???????

Quiero comprar un teclado para personalizarla y una bateria para tener de backup.