(hp omni 10) Pantalla Tactil no funciona, ni lo reconoce.

[mcfure]

Azul153,

serías tan amable de facilitar los datos de contacto de reclamaciones de HP? más que nada por si hay varios canales, preferiría contactar con el mismo que tú!

Muchas gracias!!

[mismoyo]

Sí, creo que sería interesante saber a qué numero de telefono llamaste o con que departamento exactamente te conectaron.

Muchas gracias de antemano.

Saludos

[mismoyo]

Tras volver a reclamar a HP, ayer me llamaron y me dicen que no me pueden devolver el dinero, que me pueden enviar otro y que ahotra mismos sí tienen unos cincon es stock. Le esplico que este tablet me ha hecho perder muchas horas y me ha dejado colgado en reuniones que tenía previstas, que no es para ver pelis ni navegar por internet un poco sino para trabajar y ni por esas. Así que el lunes me mandarán otro y vuelta a empezar.

Como esta vez, será otro usado, uno que habrán devuelto por el imismos problema y comenzaré a pe4der tiempo otra vez.

Asi que creo que este lunes, aunque me lo trigan, pondré una reclamacion en la tienda y en el organismo oficial correspondiente para ver si consigo que me devuelvan mi dinero, dejo de perder tiempoy me olvido de este asunto.

ya les contaré.

saludos

[mcfure]

Visto lo visto, parece que Azul153 debe de ser uno de HP que ha posteado 2 veces diciendo que su problema está  solucionado, así deja entrever que HP sí responde a los problemas de los usuarios. Los demás seguimos igual....

[Alexsingui]

Habrá que hacer una denuncia colectiva en la OCU. Verás como nos hacen caso. Entre más gente más duro el golpe. Además de hacer publicidad de todo esto por diferentes medios. Verás que cara se les queda a los jefecitos de HP. Ratas.

[Alexsingui]

Voy a llamar a la OCU à ver que me comentan y escribo de nuevo cuando digan algo. Un saludo a todo los afectados "error 10" verán que se van a enterar los de HP

[mcfure]

A ver qué te dicen!!! En cualquier caso, yo la llevé a la Fnac, que es donde la compré, e hicieron todas las gestiones. Hace 4 días me llamaron para recoger la reparada (aunque yo solicité la devolución del dinero), y ya la tengo en casa. Lo primero que hice fue meter todas las actualizaciones, y la verdad es que de momento no falla, aunque es lo que estoy deseando, a ver si a base de sucesivas reparaciones me devuelven el dinero. A ver si falla pronto!!!!!

[cdormar]

A mi me estaba pasando esto y lo que he hecho ha sido anular las actualizaciones automáticas. También he quitado las actualizaciones del ultimo mes. Lo he reinicializado y funciona.

[cdormar]

PUES NO ES SOLO EL TEMA DE LAS ACTUALIZACIONES. ME HA PASADO CON LAS ACTUALIZACIONES QUITADAS. ASI QUE LAS HE VUELTO A INSTALAR Y DE MOMENTO FUNCIONA. SI SE VUELVE A ESTROPEAR LO LLEVARE AL SERVICIO TECNICO Y YA VEREMOS.

[cdormar]

Al final y gracias al Corte Inglés, que es donde lo compré, me han devuelto el dinero. Adios tablet y no vuelvo a comprar nada HP. La última es que se llevaron la tablet al ST y después de un mes la devuelven, otra reparada, que para colmo de males no tenía bateria. Total que monto el lio en el Corte Inglés y se la vuelven a llevar al ST. Otro més más, traen otra reparada y me la llevo a casa. Estaba mal, ahora no reconoce mi tarjeta microsd. DESDE LUEGO EL SERVICIO TECNICO DE HP ES UN DESASTRE. Espero que tomen medidas si quieren tener clientela.