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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Interno
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20 0 11
Mensaje 21 de 112
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(hp omni 10) Pantalla Tactil no funciona, ni lo reconoce.

Pues has tenido mas suerte que yo, yo tengo las 53  actualizaciones tb disponibles, pero la tablet esta con error 10 en el panel táctil así que...

 

Te deseo suerte. Lo mío fue yendo cada vez a peor. Según he leído en algún foro internacional el problema podría venir del autocalibrado de estas pantallas que por eso HP ha dejado de usarlas...si es cierto o no, no lo sé. Pero el problema ahí esta.

Lo cierto es que es muy raro que la Omni 10 haya tenido tan poca vida comercial, yo creo que algo hay detrás.

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Interno
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Mensaje 22 de 112
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(hp omni 10) Pantalla Tactil no funciona, ni lo reconoce.

Acabo de hablar con el servicio tecnico y el departamento de logistica y me han dicho que llame el viernes 19 para preguntar si ha llegado el stock de tabletas de reposicion... de broma.  Sobre el problema dicen no saber nada.

Hoy hace 12 dias que reclamé.

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Tutor
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17 0 2
Mensaje 23 de 112
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(hp omni 10) Pantalla Tactil no funciona, ni lo reconoce.

Lo cierto es que aunque la reinicié. hoy ha estado bloqueada todo el día, no he podido hacer nada. Ahora mismo ni puedo reiniciarla para intentar borra todo y djarla como nueva para que se la lleven, cuando quiera que puedan disponer de una de reposición.

el miedo que tengo con la reposición es que nos menden una de reposición, que tarde otros ocho o nueve meses en dar el problema y entonces digan que como ya pasó la garantía que no se hacen cargo y nos dejen colgados con un producto que no se puede vender de segunda mano por estar estropeado y sin el dinero para comprar otra nueva (evidentemente de otra marca)

Bueno, a ver que va pasando.

Seguiremos en contacto y gracias por los comentarios

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Interno
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20 0 11
Mensaje 24 de 112
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(hp omni 10) Pantalla Tactil no funciona, ni lo reconoce.

Yo restituí todo desde la bios y por ahora va, además bloquee todas las actualizaciones. A ver lo que dura, porque algún conato de fallar ha hecho. HP nunca mas.

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Mensaje 25 de 112
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(hp omni 10) Pantalla Tactil no funciona, ni lo reconoce.

Hola , comentaros que llevo una semana que no se ha bloqueado ni una sola vez , no he hecho nada especial , únicamente actualizar todo lo que ha salido en Windows update , no se si es suerte o que es, no obstante sigo en observación y os comento para la próxima como me ha ido
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Mensaje 26 de 112
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(hp omni 10) Pantalla Tactil no funciona, ni lo reconoce.

Por cierto ¿Pudiste actualizar la BIOS? yo he buscado en la pagina de HP y usando la aplicación que ellos ya incluyen en el Tablet que busca actualizaciones y no me encuentra una. me ha actualizado la tarjeta grafica y la de sonido, pero nada más (aparte de la actaulizaciones de Windwos).

Bueno, quedo a la espera cuando puedas indicarme este asunto, por favor.

saludos

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Interno
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16 0 9
Mensaje 27 de 112
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(hp omni 10) Pantalla Tactil no funciona, ni lo reconoce.

Hace dos días hice justamente los mismo que MOises y de momento me funciona perfectamente...

- Entrar en BIOS
- System recovery
- Restaurar el sistema con los datos que trae la SD
- Un vez restaurado, entrar en Windows Update y deshabilitar las actualizaciones automaticas.


Hasta ahora va bien pero vivo con miedo :LaughingTears:


Un saludo.

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Interno
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16 0 9
Mensaje 28 de 112
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(hp omni 10) Pantalla Tactil no funciona, ni lo reconoce.

Se ha vuelto a ir la pantalla táctil...  :HalfEyes:

Si en una semana consigo restaurarla (ahora no va el tactil ni en la BIOS) la vendo, si no, la tiro a la basura.



La peor compra de mi vida. HP nunca más.




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Interno
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20 0 11
Mensaje 29 de 112
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(hp omni 10) Pantalla Tactil no funciona, ni lo reconoce.

A mi tampoco me iba el táctil en la bios, tuve que hacerlo vía ratón. Es un asco...y HP pasando del asunto.

 

Yo llevo desde ayer bién pero...

Lo grave del tema es que el problema es de soft y no de hardware...tan fácil como poner a trabajar a algún ingeniero a buscar el problema.

La solución debe venir de USA y tienen el mismo problema:

http://h30434.www3.hp.com/t5/Windows-Tablets/My-HP-omni-10-TAB-touch-screen-not-working/td-p/4543012...

 

Eso me da alguna esperanza con solucionar el asunto. Espero que así sea porque la tablet por lo demás es la caña.

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Tutor
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5 0 4
Mensaje 30 de 112
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(hp omni 10) Pantalla Tactil no funciona, ni lo reconoce.

Hola mismoyo,

 

Si que he actualizado la bios , dentro de la aplicacion de hpsupport assistant , una de las actualizaciones era la de la bios , y en estos momentos estoy con la version F.0E

 

Sigo sin problemas , y ya van mas de 10 dias , toco madera

 

Saludos.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación