hp gaming 15-ak006la HDMI no funciona

[Jonathan_Prina]

hola buenas tardes, hace un tiempo mi puerto hdmi dejo de funcionar, mi notebook es un hp gaming 15-ak006la. la verdad eh probado de todo ( formatear el sistema, actualizar drivers, desinstalar driver de video y volver a instalarlo, eh probado videos de youtube), y aun asi sigue sin funcionar :c. vi por ahi que a un modelo de notebook le hicieron actualizar la bios, yo creo que es lo unico que me falta probar xd. fui a un servicio tecnico para ver si era problema de hardware, y me dijeron que no, que era problema de software, porfavor si alguien tiene la solucion y me pùede ayudar se lo agradeceria mucho :c

saludos c:

[resistencia]

Estimado @Jonathan_Prina 

vea de estar usando la tarjeta grafica de intel, no la de NVIDIA, y instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85001-85500/sp85430.exe 

[Jonathan_Prina]

muchas gracias por su respuesta, acabo de realizar los pasos que me indico, pero aun sigue sin funcionar :c

[resistencia]

pruebe hacer un reinicio de energia siga estos pasos

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 

[Jonathan_Prina]

Acabo de realizar el reinicio de energia y cuando conecte el hdmi nuevamente sonó pero sigue igual sin dar imagen