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Nota para problemas comunes Notebooks
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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 5
1.527

hp 14-r001la la tecla de wifi o F12 queda encendida en rojo, y no arranca el notebook

hp 14-r001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

tengo un notebook hp 14-r001la de repente dejo de mostrar la pantalla, no muestra nada de imagen todo en negro, la tecla de wifi o f12 queda encendida de color rojo, alguien sabe a que se deba esto. 

 

saludos, 

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 5

hp 14-r001la la tecla de wifi o F12 queda encendida en rojo, y no arranca el notebook

Estimado @fmora 

 

pruebe a seguir los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/es-es/document/ish_2759559-2544027-16 


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Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 5

hp 14-r001la la tecla de wifi o F12 queda encendida en rojo, y no arranca el notebook

Resistencia, realice varios pasos y nada, también destape el notebook desconecte la memoria, el disco duro, quite la pasta térmica del procesador y eche nueva pasta térmica, limpie toda la tarjeta retirando el polvo que podía tener, conecte todo de nuevo y sigue quedando el mismo estado, 

cuando la enciendo la tecla de wifi(f12) se mantiene un botón de encendido de color rojo. 

trato de actualizar la BIOS con los pasos del tutorial, presionando las tecla de windows+B luego el botón de encendido, suelto el botón de encendido, sigo manteniendo las tclas de windows+B presionadas, y no sale nada de imagen lo he dejado por 5 minutos y nada, también he soltado en menos tiempo las teclas pero igual nada. La única diferencia que en ese momento la tecla de bloq mayus enciende una luz blanca titila 2 veces hace una pausa y luego repite. 

 

alguna otra recomendación 

Rector Rector
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82,340 13,267 21,706
Mensaje 4 de 5

hp 14-r001la la tecla de wifi o F12 queda encendida en rojo, y no arranca el notebook

es probable que ;a BIOS este dañada, y los pasos de recuperación del BIOS son los que le he indicado en el documento.

 

no hace ningun ruido el equipo, de ventiladores o de disco ?


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Mensaje 5 de 5

hp 14-r001la la tecla de wifi o F12 queda encendida en rojo, y no arranca el notebook

Resistencia consulta: se podrá recuperar la BIOS a través de la unidad de CDROM ? o funciona solo por puerto USB ? 

 

no el equipo no emite ningún sonido. 

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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