cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
279

hp 14 Notebook PC blanco, apaga la pantalla al querer cargar la bateria al tomacorriente.

el ‎24-01-2021 01:53 PM

Producto: HP 14 NOTEBOOK PC BLANCO
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola Comunidad HP ¡¡¡

 

Les cuento que estaba Usando el notebook normalmente, pero solo con  la bateria, luego empezó a descargarse y puse el cable al tomacorriente, para cargar la bateria, y enseguida la pantalla se oscureció totalmente (pero sin apagarse el notebook), por lo que desconecté el cable y la pantalla volvió a prenderse. A cada momento sucede lo mismo cuando le conecto al tomacorriente, por lo que no puedo cargar la bateria y Usar el notebook a la vez.

 

Ayuda x favor amigos de la comunidad ¡¡¡

 

de antemano gracias a todos.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

hp 14 Notebook PC blanco, apaga la pantalla al querer cargar la bateria al tomacorriente.

el ‎24-01-2021 01:59 PM

Estimado @Alexivanbt 

 

intente un reinicio de energia siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación