hola quiero saber x q mi lap se quedo en blanco con un letrero

[maxelpanikis]

hola buenas tardes alguien me podría ayudar con mi lap  la quise formatear con bios y no pude  se apago y la enciendo y sale un letrero  que dice lo siguiente     

                                                                            STARTUP MENIU

ESC

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      F1-INFORMACION DEL SISTEMA 

     F2-DIAGNOSTICO DEL SISTEMA

     F3-INITIALE INTEL CIRA

     F6-ENTER  INTEL  -R- ME SETUP

F7-HP SPAREKEY

F9-OP`CIONES DE DISPOCITIVO DE INICIO

F10-CONFIGURACION DE BIOS

[S_Jaramillo]

Hola Maxelpanikis!

Con gusto te puedo ayudar, puedes revisar si el disco duro no está dañado.

1. Apaga el equipo por completo.
2. Enciende el equipo y presionar ESC repetidas veces, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.
3. Presiona la tecla F2, para entrar al menú de diagnostico.
4. Selecciona el idioma español.
5. Selecciona Prueba de componentes.
6. Selecciona Unidad de Disco Duro.
7. Selecciona Prueba rápida. Ejecuta 1 vez.

Me indicas si la prueba resulta aprobada o si resulta reprobada me brindas el ID de falla. 

Adicional, en caso de ser aprobado, prueba lo siguiente;

1. Apaga el equipo totalmente.
2. Conecta el cargador al equipo y directo a una toma de pared.
3. Estando apagado el equipo mantén presionados las teclas: Windows más la letra ¨B¨, es decir la combinación de teclas debe ser WINDOWS + B. o Windows + V.
4. Sin soltar esas 2 teclas enciende el equipo.
5. Cuando sueltes el botón de encendido cuente 10 segundos y suelta las teclas WINDOWS + B.

¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

Saludos!