graficos congelados en pantalla

Giz · ‎21-11-2018

Con frecuencia se congelan los graficos de varias paginas en la pantalla

GOLD_MASTER · ‎21-11-2018

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87501-88000/sp87725.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si el problema persiste.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎21-11-2018

Hola.

Indique el numero de producto(modelo):

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

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Soporte Técnico HP

Giz · ‎21-11-2018

Muchas gracias es Laptop 15-cw0xxx

GOLD_MASTER · ‎21-11-2018

El numero de producto es algo parecido o similar a esto:

1GX66LA#ABM

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Giz · ‎21-11-2018

Es 3PX77LA#ABM

GOLD_MASTER · ‎21-11-2018

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87501-88000/sp87725.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si el problema persiste.

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Soporte Técnico HP

Giz · ‎22-11-2018

Lo instalé, parece que todo bien pero voy a confirmar con el uso, ojalá si funcione, se lo agradezco mucho!