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graficos congelados en pantalla

el ‎21-11-2018 05:53 PM

Producto: Laptop 15-cw0xxx
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Con frecuencia se congelan los graficos de varias paginas en la pantalla

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el ‎21-11-2018 09:06 PM

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87501-88000/sp87725.exe

 

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si el problema persiste.

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el ‎21-11-2018 06:06 PM

Hola.

Indique el numero de producto(modelo):

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

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el ‎21-11-2018 06:31 PM

Muchas gracias es Laptop 15-cw0xxx 

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el ‎21-11-2018 06:46 PM

El numero de producto es algo parecido o similar a esto:

1GX66LA#ABM

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el ‎21-11-2018 06:57 PM

Es 3PX77LA#ABM

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el ‎21-11-2018 09:06 PM

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87501-88000/sp87725.exe

 

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si el problema persiste.

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el ‎22-11-2018 12:49 AM

Lo instalé, parece que todo bien pero voy a confirmar con el uso, ojalá si funcione, se lo agradezco mucho!

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