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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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fallas con el touch en pantalla de mi Sleekbook HP Pavilion Touch 14-b175la

Sleekbook HP Pavilion Touch 14
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hace un mes despues de formatear mi computadora empece a instalar los driver y pensaba que podria corregir el problema de falla de la pantalla tactil púes desde hace mucho tiempo dejo de funcionar despues de que instale el window 10, me gustaria saber como solucionar este problema pues la computadora la adquiri precisamente por tener pantalla tactil, he biuscado un controlador en la pag pero no lo he encontrado, tambien revise mi compu y al parecer desaparecio el controlador.

agradeceria mucho cualquier apoyo o ayuda 

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fallas con el touch en pantalla de mi Sleekbook HP Pavilion Touch 14-b175la

HOLA

@megasepuku:OpenSmile:

 

Ya que todavía,en la pagina no están actualizados podrías buscar aquí un controlador de la misma serie e intentar instalarlo: http://support.hp.com/es-es/drivers

o también intentar colocar uno de windows 7/8,8.1 en modo compatibilidad y ver si te funciona que es posible.Sigue este enlace:http://www.muycomputer.com/2015/10/16/aplicaciones-antiguas-en-windows-10 ,te dejo el controlador mas reciente intenté: Controlador del panel táctil Synaptics http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp62001-62500/sp62072.exe

 

Saludos.

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fallas con el touch en pantalla de mi Sleekbook HP Pavilion Touch 14-b175la

muy buena solucion prove con las diferentes opciones y logre dar con la solucion, auqnue a veces cuando inicio la compu el touch no funciona supongo que es por que no carga el controlador o algo asi pero si reinicio de nuevo la compu ya lo activa. de todos modos estoy mejor que antes

gracias por el aporte

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fallas con el touch en pantalla de mi Sleekbook HP Pavilion Touch 14-b175la

 

Me alegro que te vaya mejor,saludos.:smileyhappy:

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fallas con el touch en pantalla de mi Sleekbook HP Pavilion Touch 14-b175la

Hola tengo el mismo problema con mi touch, me podrias indicar cual fue la solución a detalle, ya intente con las opciones que comento la persona de soporte de HP, pero sigue sin funcionar mi Touch.

Gracias de antemano

Saludos 

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fallas con el touch en pantalla de mi Sleekbook HP Pavilion Touch 14-b175la

Hola GaonKabileon,

 

Si el problema es el mismo al igual que el modelo de equipo, puedes restablecer el sistema al estado de fábrica.

Sólo enciende y presiona en repetidas ocasiones la tecla F11,  ingresarás el entorno de recuperación. Selecciona solucionar problemas - Recovery Manager - Restaurar a estado de fábrica.

 

Saludos,

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Hola, gracias por la información, restaure mi sistema y se quedo con el de fabrica, windows 8, pero no se instalo el driver de la pantalla touch.

 

Por favor me podrias indicar de donde lo puedo descargar para instalarlo.

 

Gracias por el soporte

Saludos cordiales 

 

 

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fallas con el touch en pantalla de mi Sleekbook HP Pavilion Touch 14-b175la

Claro, descarga e instala el siguiente archivo:

 

HP 14-b175la: Actualización de firmware de AUO Touchscreen

 

Prueba cómo responde.

 

Saludos

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fallas con el touch en pantalla de mi Sleekbook HP Pavilion Touch 14-b175la

Estimado Soporte

 

Gracias pro el aporte, instale el :

 

HP 14-b175la: Actualización de firmware de AUO Touchscreen

 

Pero en el administrador de dispositivos no aparece dejo una imagen

 

Administrador dispositivos.png

 

 

Por favor indicarme que mas puedo hacer

 

De antemano gracias y 

 

Saludos cordiales 

 

 

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fallas con el touch en pantalla de mi Sleekbook HP Pavilion Touch 14-b175la

Estimado Soporte:

1.- Ya se restablecido satisfactoriamente el windows 8 en el equipo y se actualizo al 8.1, con todas las actualizaciones de Windows.

 

2.- Con lo anterior en el administrador de dispositivos ya se puede ver en el apartado de dispositivos de interfaz de usuario HID, lo siguiente:
Pantalla tactil compatible con HID, ( Se anexa imagen en este mensaje), pero el touchscreen sigue sin funcionar.

3.- Actualice el firmware,  descargue e instale el siguiente archivo:

 

HP 14-b175la: Actualización de firmware de AUO Touchscreen

 
4.- Actualice el driver:  Controlador del panel táctil Synaptics http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp62001-62500/sp62072.exe


Por favor indiquenme lo que tengo que hacer para tener trabajando mi touchscreen

 

De antemano gracias y 

Saludos 

Administrador de dispositivos.png

 

 

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