cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 4
237
Reportar Mensaje

error al conectar cargador al notebookse apaga la pantalla

el ‎28-06-2018 10:20 PM

Producto: hp 14- r017la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas muchachos. al conectar mi cargador al notebook se apaga la pantalla y no puedo acceder a las opciones de enrgia

para modificar eso, me dice la informacion del plan de energia no esta disponible, ademas las teclas f2 y f3 para aumentar y sacar brillo estan invertidas en sus funciones, espero me puedan ayudar. Saludos !!

Etiquetas (1)
Responder
3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
622 30 137
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

error al conectar cargador al notebookse apaga la pantalla

el ‎02-07-2018 09:19 AM

Hola, crosepta.

 

Realiza la siguiente actualización de Bios y prueba de nuevo * https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp84001-84500/sp84418.exe

 

Las acciones a realizar deberán efectuarse bajo tu responsabilidad. 


Un saludo 
Soporte técnico HP

Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
622 30 137
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

error al conectar cargador al notebookse apaga la pantalla

el ‎03-07-2018 11:00 AM

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Un saludo 
Soporte técnico HP

Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
622 30 137
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

error al conectar cargador al notebookse apaga la pantalla

el ‎04-07-2018 11:06 AM

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

 

Un saludo 
Soporte técnico HP

Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación