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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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error al conectar cargador al notebookse apaga la pantalla

hp 14- r017la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas muchachos. al conectar mi cargador al notebook se apaga la pantalla y no puedo acceder a las opciones de enrgia

para modificar eso, me dice la informacion del plan de energia no esta disponible, ademas las teclas f2 y f3 para aumentar y sacar brillo estan invertidas en sus funciones, espero me puedan ayudar. Saludos !!

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3 RESPUESTAS 3
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Ex-HP
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error al conectar cargador al notebookse apaga la pantalla

Hola, crosepta.

 

Realiza la siguiente actualización de Bios y prueba de nuevo * https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp84001-84500/sp84418.exe

 

Las acciones a realizar deberán efectuarse bajo tu responsabilidad. 


Un saludo 
Soporte técnico HP

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error al conectar cargador al notebookse apaga la pantalla

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Un saludo 
Soporte técnico HP

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error al conectar cargador al notebookse apaga la pantalla

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

 

Un saludo 
Soporte técnico HP

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación