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envy 15-as020nr prende pero no da imagen

hp envy notebook 15-as020nr
Microsoft Windows 10 (64-bit)

excelente día espero me puedan apoyar con el problema de mi notebook describo el caso. estaba usando el equipo y me ocupe en otras cosas así que decido bajar la pantalla. como a los 40 min. regreso levanto la pantalla para seguir trabajando y la sorpresa que me lleve es que ya no prendía. lo abrí quite memoria disco duro, lo volvía conectar todo y prendió, lo use como unas 2 horas mas y lo apague. al siguiente día no  prendió, hice los mismo que antes y funciono. pero después y hasta ahora ya no quiere prender, cuando lo prendo se escucha que gira el ventilador y después se queda parpadeando el led de la tecla mayúscula tres veces y así sucesivamente 1-2-3 sin parpadeo y de nuevo vuelve a parpadear, ya intente lo de 48 horas ya drene la energía ya probé disco duro y memorias ram.

 

espero alguien me pueda ayudar, en hp ya busque la solución y en la pagina no encontré.

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envy 15-as020nr prende pero no da imagen

Hola @jagl_ .

  1. Desconecte o extraiga todos los dispositivos periféricos, inicie el equipo, analícelo en busca de problemas y, a continuación, vuelva a conectar cada dispositivo periférico de uno en uno.
    Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.
  2. Apague el equipo.
  3. Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  4. Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  5. Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  6. Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente.
  7. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  8. Encienda el equipo.
    Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro.
  9. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

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envy 15-as020nr prende pero no da imagen

Muchas gracias por el poyo,

pero ya intenté esos pasos incluso antes de haber puesto el post y no se ha solucionado el problema.

Espero pronto me dé otras opciones.

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envy 15-as020nr prende pero no da imagen

ya verificó que las memoria ram no estén dañadas?

 


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