el sonido no funciona

paola35 · ‎06-02-2018

Tengo un computador portatil pavilion nuevo y el sonido no le funciona. me sale en la pantalla una x de q no tiene sonido y cuando intento subirle se baja inmediatamente.

Este computador es nuevo, lo adquiri hace unas semanas. ya intente de todo y hasta llame a soporte por la linea telefonica pero no logran solucionar mi problema.

si alguno puede ayudarme, se lo agradeceria.

Maké · ‎07-02-2018

Si no es problema de los altavoces Bang & Olufsen, puedes intentar solucionarlo con HP Support Assistant, que si no lo tienes instalado, lo puedes bajar e instalar, desde ... https://support.hp.com/es-es/document/c03563107

También, puedes ver ...

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=soundweb.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&language=spanish...

http://aka.ms/diag_audio10

http://aka.ms/diag_audio10r

http://aka.ms/diag_device

Si no lo puedes resolver, como tiene, tu ordenador, cobertura, de garantía vigente, puedes llamar, al Centro, de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/