duda

[SantiGDG]

Cual es la tecla F@?

[Laura_A]

Hola buen día SantiGDG, por lo que entiendo se refiere a la tecla F2, esta es la prueba que puedes realizar:

1.-Con el equipo apagado vamos a presionar el botón de encendido y sin dejar que pase ni un segundo vamos a presionar ESC varias veces hasta que aparezca un menú.

2.- Del menú que aparece debe seleccionar F2 y luego Pruebas del sistema.

3.-Después seleccionemos prueba acelerada.

4.-Damos en Ejecutar una vez

5.-Esperamos a finalizar la prueba y verificamos si aparece un Id de fallo, de ser así anote el código. También anota la versión de UEFI, la versión puede venir como 0.0.0.0

Quedo atenta.

[Laura_A]

Gracias, por lo que entiendo si lograba entrar a ESC(por lo tanto entiendo que si da imagen), ya que nos mencionabas que aparecen las opciones del menú,  Intenta de la siguiente manera:

1.-Con el equipo apagado vamos a presionar la tecla F2 y sin soltarla presiona el botón de encendido una vez y lo sueltas, no sueltes la tecla F2, espera hasta que aparezca el menú

2.- Del menú que aparece debe selecciona Pruebas del sistema.

3.-Después seleccionemos prueba acelerada.

4.-Damos en Ejecutar una vez

5.-Esperamos a finalizar la prueba y verificamos si aparece un Id de fallo, de ser así anote el código. También anota la versión de UEFI, la versión puede venir como 0.0.0.0.

Int

Si no te permite, intenta lo siguiente: Cargar valores predeterminados de BIOS

Apaga el equipo por completo.

1. Con el equipo completamente apagado, enciende el equipo e inmediatamente presiona la tecla F10 simultáneamente para ingresar a la Configuración de BIOS.

2. En la pantalla de Configuración de BIOS, presiona la tecla F9 para Cargar la Configuración predeterminada.

3. Selecciona Sí para confirmar y presiona Intro.

4. Selecciona Salir y guardar cambios y presiona Intro, o presiona la tecla.

5. F10 Selecciona Sí para salir y guardar los cambios y presiona Intro.

Luego de ello intenta de nuevo la prueba anterior para ver si hay un inconveniente físico.

Si aún así sigue sin dar imagen, intenta entrar al menú de F10, F11 y F9, no hagas ninguna acción sólo verifica si entra  en cada opción y lo que aparece.

Quedo atenta.