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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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drivers de touch hp pavilion x360 11n010la para win 10

hp pavilion x360 11n010la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Que tal buenas noches.

Alguien que sepa el porque no funciona el touch en una hp pavilion x360 en win 10?

Es una 11n010la, la formatee y le instale win10 e instale todos los drivers pero no funciona el touch alguien que sepa el motivo o que tengas los drivers o controladores?

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,245 262 708
Mensaje 2 de 2
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drivers de touch hp pavilion x360 11n010la para win 10

@Sondec con gusto te ayudo.




Puede ser un daño físico de la pantalla, realiza el siguiente test por favor:



1. Apagar el equipo (Por completo)
2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema
4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos
5. Después debes seleccionar ' Prueba de componentes’
6. Después debes seleccionar ' Prueba de pantalla táctil’
7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’
8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva
9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar.

Quedo en la espera del resultado.




Si te funciona la pantalla táctil en este menú vas a realizar lo siguiente:

♦Apaga el equipo.
♦Desconecta el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.
Desconecta todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
♦Desconecta el adaptador de CA (cargador) del equipo.

*♦SI LA BATERÍA ES INTERNA PUEDES SALTARTE LOS PASOS RELACIONADOS A ESTA♦*

♦Retira la batería de su compartimento.
♦Manten presionado el botón de Encendido por 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.
♦Inserta la batería y conecta el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conectes ningún dispositivo periférico.
♦Presiona el botón de Encendido para encender el equipo.



Actualiza el BIOS del equipo desde el siguiente link:


https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp86501-87000/sp86809.exe




Instala también los siguientes controladores:


https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69833.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71716.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69827.exe

 




Reinicias y pruebas por favor.

 

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación