dos monitores en HP Pavilion - 14-ce0010ns

jaitower · ‎30-07-2019

Hola,

Estoy tratando de conectar dos pantallas a mi portatil, pero no lo consigo. ¿Es posible hacerlo en este modelo? A parte de conectar un monitor al puerto HDMI (el cual funciona sin problemas), he probado un par de conectores del tipo "USB c to HDMI" pero no se visualiza nada en la segunda pantalla ni el equipo parece detectarla.

El número de serie es [texto omitido para proteger la privacidad del usuário] y el número de producto es 4AR26EA#ABE

¿Que configuración/adaptador tendría que utilizar para lograr ver (ampliar, no clonar) la imagen en dos monitores conectados al portátil y así ver cosas diferentes en cada uno de ellos?

En este enlace veo las especificaciones de mi modelo de ordenador y el puerto USB c dispone de "display port 1.2" por lo que entiendo que soporta salida de video.

Gracias de antemano, un saludo.

GOLD_MASTER · ‎30-07-2019

Hola @jaitower .

Al menos ha podido visualizar un monitor?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

jaitower · ‎30-07-2019

Hola

@GOLD_MASTER ha escrito:
Hola @jaitower .
Al menos ha podido visualizar un monitor?

Hola!

Sí, con el puerto HDMI puedo conectar un monitor y clonar o extender el escritorio sin incidencias.

Mi problema está cuando quiero conectar una segunda pantalla, que no logro hacerlo y me gustaría confirmar que es posible y saber cómo.

Un saludo.

S_Jaramillo · ‎31-07-2019

Hola Jaitower!

Con gusto te puedo ayudar, te comparto que el equipo solo cuenta con un puerto HDMI para poder proyectar la imagen en un monitor, el puerto USB 3.1 solo está diseñado para transferencia de archivos.

Saludos.

jaitower · ‎31-07-2019

@s_jaramillo

@S_Jaramillo ha escrito:
Hola Jaitower!

Con gusto te puedo ayudar, te comparto que el equipo solo cuenta con un puerto HDMI para poder proyectar la imagen en un monitor, el puerto USB 3.1 solo está diseñado para transferencia de archivos.

Saludos.

Hola @S_Jaramillo,

Una duda, cuando dice "puerto USB 3.1" ¿a cuál de los dos tipos de puerto que tiene el portatil se refiere?. En las especificaciones de la web del fabricante indica:

-1xUSB 3.1 Type-C™ Gen 1 (transferencia de datos de hasta 5 Gb/s, suministro de energía, DisplayPort™ 1.2, HP Sleep and Charge)

-2xUSB 3.1 Gen 1 (1 HP Sleep and Charge).

Un saludo.

S_Jaramillo · ‎31-07-2019

Comprendo, me refiero a los 3 puertos, donde solo dos de ellos pueden contar con carga para el celular.

Saludos,

jaitower · ‎31-07-2019

@s_jaramillo

@S_Jaramillo ha escrito:
Comprendo, me refiero a los 3 puertos, donde solo dos de ellos pueden contar con carga para el celular.

Saludos,

Hola, lo siento pero me ha confundido aún más con su respuesta. No estoy interesado en cargar celulares sino en saber si el puerto usb c 3.1 es capaz de reproducir señal de video al tener, según las especificaciones del fabricante, displayport 1.2

Un saludo

S_Jaramillo · ‎01-08-2019

Te comparto que los puertos solo son para transferencias de archivos, para poder transmitir vídeo solo se cuenta con el puerto HDMI.

Saludos!

jaitower · ‎01-08-2019

Hola,

¿Entonces qué significa la característica "displayport 1.2" para el puerto usb-c?

Un saludo.

S_Jaramillo · ‎02-08-2019

Este es un puerto para poder transmitir vídeo, solo que puedes usar solo un puerto a la vez cómo transmisión :el HDMI o el 3.0, por lo que solo puedes conectar un monitor al portátil.

Saludos,