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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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desface de auidio y video en todos los reproductores e internet

HP Pavilion Multimedia Monitors
Microsoft Windows 10 (32-bit)

hola! tengo un problema el audio va adelantado del video en todos los reproductores e incluso en google ya intente con el solucionar de problemas de hp y no soluciono nada les agradeceria me pudieran ayudar gracias!!

 

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desface de auidio y video en todos los reproductores e internet

Hola karloss buen día. 

 

Con gusto lo revisamos, para ello, es importante nos compartas el modelo exacto de tu equipo. 

 

 

Puedes guiarte en el siguiente documento. 

 

http://hp.care/2DdT36J

 

 

Quedo en la espera de la información. 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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desface de auidio y video en todos los reproductores e internet

que tal el numero de serie es hp CN41F184GY

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desface de auidio y video en todos los reproductores e internet

Hola nuevamente karloss 

 

 

 

Reinstala el controlador de audio. 

 

1. Presiona la tecla de la ventana de Windows y la tecla X. 
2. Selecciona Administrador de dispositivos. 
3. Expande la categoría Dispositivos de sonido, video y juegos. 
4. Sobre el controlador de audio, has clic derecho y selecciona Desinstalar. 
5. Confirma la desinstalación del controlador. 


Una vez que esté desinstalado, por favor descarga e instala el controlador más actual desde el siguiente enlace:

 

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72139.exe

 


También descarga e instala la actualización de BIOS, éste es el que gestiona el correcto funcionamiento de la parte física del equipo. 

 

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82501-83000/sp82645.exe

 

 

Reinicia el equipo y prueba funcionalidad. 

 

 

Saludos!!


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desface de auidio y video en todos los reproductores e internet

hola!! no me funciono sigue con el mismo problema alguna otra solucion ?

 

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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