cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 1
Mensaje 1 de 9
1.553
Reportar Mensaje

conectar monitor externo en ENVY 13

Ejemplo:ENVY 13 3PW97LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día

Solicito de su apoyo, tengo un equipo Envy 13, el cual quiero colocar un monitor externo pero no lo he logrado.. me marca error que no encuentra una segunda pantalla. 

Se puede realizar este proceso en este equipo?? 

 

Gracias por su ayuda..  ( me urge un poco saber)

Etiquetas (1)
8 RESPUESTAS 8
Rector
Rector
4,620 2,092 8,395
Mensaje 2 de 9
Reportar Mensaje

conectar monitor externo en ENVY 13

Hola.

 

¿ Como lo conecta, que conectores ? adaptador USB 3 a HDMI,

 

https://support.hp.com/es-es/document/c06039337

 

Puertos externos
1 headphone/microphone combo; 1 USB 3.1 Type-C™ Gen 1 (Data Transfer up to 5 Gb/s, DP1.2, HP Sleep and Charge); 2 USB 3.1 Gen 1 (1 HP Sleep and Charge)

 

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-envy-13-ah0000-laptop-pc/20283122/model/21909824

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Pantalla-y-v%C3%ADdeo-para-notebooks/Conectar-Envy-13-ad-a-monitor-TV/...

 

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-envy-13-ah0000-laptop-pc/20283122/model/21909824/document/c0...



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 1
Mensaje 3 de 9
Reportar Mensaje

conectar monitor externo en ENVY 13

Actualmente tengo de VGA a HDMI y de alli sale otro adaptador que es HDMI a USB tipo C 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 1
Mensaje 4 de 9
Reportar Mensaje

conectar monitor externo en ENVY 13

Pero tambien me envia un msj que dice que NO RECONOCE EL DISPOSITIVOS USB

Gracias por tu ayuda 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
4,620 2,092 8,395
Mensaje 5 de 9
Reportar Mensaje

conectar monitor externo en ENVY 13

Hola.

 

Si ha segido el hilo del enlace del compañero, usb-c no lo soporta por der 1º generacion, debe usar : adaptador USB 3 a HDMI, o Adaptador USB 3.0 a VGA  dependiendo del adaptador

 



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 1
Mensaje 6 de 9
Reportar Mensaje

conectar monitor externo en ENVY 13

No, lo he seguido completo,, bueno entonces si se puede pero solo con un adpatador
Ya se de VGA a USB-C o USB-C a HDMI 

 

Solo uno cualquiera de lso dos correcto ? 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
4,620 2,092 8,395
Mensaje 7 de 9
Reportar Mensaje

conectar monitor externo en ENVY 13

Hola,

 

NO USB - C ( 1º ceneracion no lo admite ) debe usar el USB 3 ( lea el elnace ) https://h30467.www3.hp.com/t5/Pantalla-y-v%C3%ADdeo-para-notebooks/Conectar-Envy-13-ad-a-monitor-TV/...



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 1
Mensaje 8 de 9
Reportar Mensaje

conectar monitor externo en ENVY 13

Gracias...... 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,780 7,189 15,414
Mensaje 9 de 9
Reportar Mensaje

conectar monitor externo en ENVY 13

Recuerde que si le ha servido la informacion debe de marcar el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación