conectar monitor externo en ENVY 13

[Emmanuel-efj]

Buen día

Solicito de su apoyo, tengo un equipo Envy 13, el cual quiero colocar un monitor externo pero no lo he logrado.. me marca error que no encuentra una segunda pantalla. 

Se puede realizar este proceso en este equipo?? 

Gracias por su ayuda..  ( me urge un poco saber)

[jperl]

Hola.

¿ Como lo conecta, que conectores ? adaptador USB 3 a HDMI,

https://support.hp.com/es-es/document/c06039337

Puertos externos

1 headphone/microphone combo; 1 USB 3.1 Type-C™ Gen 1 (Data Transfer up to 5 Gb/s, DP1.2, HP Sleep and Charge); 2 USB 3.1 Gen 1 (1 HP Sleep and Charge)

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-envy-13-ah0000-laptop-pc/20283122/model/21909824

https://h30467.www3.hp.com/t5/Pantalla-y-v%C3%ADdeo-para-notebooks/Conectar-Envy-13-ad-a-monitor-TV/...

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-envy-13-ah0000-laptop-pc/20283122/model/21909824/document/c0...

[Emmanuel-efj]

Actualmente tengo de VGA a HDMI y de alli sale otro adaptador que es HDMI a USB tipo C 

[Emmanuel-efj]

Pero tambien me envia un msj que dice que NO RECONOCE EL DISPOSITIVOS USB

Gracias por tu ayuda 

[jperl]

Hola.

Si ha segido el hilo del enlace del compañero, usb-c no lo soporta por der 1º generacion, debe usar : adaptador USB 3 a HDMI, o Adaptador USB 3.0 a VGA  dependiendo del adaptador

[Emmanuel-efj]

No, lo he seguido completo,, bueno entonces si se puede pero solo con un adpatador
Ya se de VGA a USB-C o USB-C a HDMI 

Solo uno cualquiera de lso dos correcto ? 

[jperl]

Hola,

NO USB - C ( 1º ceneracion no lo admite ) debe usar el USB 3 ( lea el elnace ) https://h30467.www3.hp.com/t5/Pantalla-y-v%C3%ADdeo-para-notebooks/Conectar-Envy-13-ad-a-monitor-TV/...

[Emmanuel-efj]

Gracias...... 

[GOLD_MASTER]

Recuerde que si le ha servido la informacion debe de marcar el hilo como solucionado.