coneccion de monitor externo

[Julio0104]

NO logro conecta un monitor externo a mi laptop pues no reconoce . El monitor es un Dell no cuenta con conexión bluethoo  He probado con un chromecast,  con un capturador de video   pero no he logrado nada

[resistencia]

Estimado @Julio0104 

puede indicar el modelo completo del equipo  o numero de producto que tiene esta forma ASFGH#ABC. Puede tambien decir si esta  conectado por HDMI o intenta usar el puerto USB-C 

[Julio0104]

Gracias por el interés. 

El equipo es una HP Envy x360 convertible 13 ag0XXX Procesador  AMD Ryzen 5  Ram 8 GB Sistema operativo 64 bits. Con Window  10.

Lo conecte con la pantalla a través de un adaptador DP a USB y no logre nada . Luego utilice un Chromecast el cual activo la.pantalla pero no la laptop no reconoce al monitor ( es Dell). Aparecen otras opciones de TV que hay en casa pero el monitor Dell no aparece.

Agradezco lo que me puedas aportar

[resistencia]

Estimado @Julio0104 

use el HP Support Assistant y verifique si tiene controladores o la BIOS por actualizar.