como puedo conectar la cámara interna, se desconectó

[MariBesal]

No puedo acceder a la cámara de mi laptop, me dá un mensaje diciendo que está desconectada, que busque soporte.  parece que el soporte telefónico para los que ya no tenemos garantía no funciona, porque he llamado y nada.

[resistencia]

Estimado/a @MariBesal 

intente con el siguiente controlador y luego reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp68501-69000/sp68989.exe 

[MariBesal]

Lo intenté, pero no funcionó, se encuentra igual, de igual manera mil gracias por atender mi pregunta.