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como puedo conectar la cámara interna, se desconectó

Pavillion15-p010la
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

No puedo acceder a la cámara de mi laptop, me dá un mensaje diciendo que está desconectada, que busque soporte.  parece que el soporte telefónico para los que ya no tenemos garantía no funciona, porque he llamado y nada.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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79,114 12,720 21,048
Mensaje 2 de 3
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como puedo conectar la cámara interna, se desconectó

Estimado/a @MariBesal 

 

intente con el siguiente controlador y luego reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp68501-69000/sp68989.exe 


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como puedo conectar la cámara interna, se desconectó

Lo intenté, pero no funcionó, se encuentra igual, de igual manera mil gracias por atender mi pregunta.

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