como conectar dos pantallas, una HDMi y otra DP

[Irantzuleunda]

Buenas tardes, tengo una HP 15S-fq2038ns y necesito conectarle dos pantallas, una es HDMI y la otra en DP, adquirí un USB-C HUB marca selore & S-global y solo me reconoce lo que conecto por USB pero no los dos monitores, me puse en contacto con el fabricante y me dice que no es compatible, saben como tengo que hacer para conectar los dos monitores?

GRacias

[resistencia]

Estimado @Irantzuleunda 

Lamentablemente su equipo en el puerto USB- C no es compatible con display por y por eso no puede trasmitir imagen 

Especificaciones:

https://support.hp.com/mx-es/document/c07119582 

Puertos externos

1 SuperSpeed USB Type-C® con velocidad de señal de 5 Gbps; 2 SuperSpeed USB de tipo A con velocidad de señal de 5 Gbps; 1 HDMI 1.4b; 1 pin inteligente de CA; 1 combinación de auriculares/micrófono

[Irantzuleunda]

Buenas tardes, el caso es que cuando fui a comprar este portatil HP15S fue lo primero que pregunté, que si podía conectarle mis dos pantallas y la persona que me atendió en la tienda, me dijo un si rotundo, ahora me veo con este problema. Entiendo que el puerto C no emite video, tenemos otro portatil hp que si lo hace, supongo que este modelo no. Hay alguna manera que yo pueda conectar mis dos pantallas? la HDMI y la DisplyPort? a la vez.

Para mi es sumanmente necesario por el tipo de trabajo que desempeño.

Muchas gracias por tu respuesta y a ver si se te ocurre alguna mas.

Saludos

Irantzu

[resistencia]

Lo siento por la información del vendedro , pero esto es un problema de hardware que no se puede solucionar, de todas maneras busque en  internet un HUB activo, los HUB activo a veces logran convertir la señal en digital, pero no le puedo dar garantias de esto funcione, si consigue uno a buen precio puede hacer la prueba a su riesgo.