brillo de pantalla

[kevinpinedahn]

los botones de bajar y subur el brillo no estan funcionando en mi pc, los presiono pero el brillo no baja ni sube

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @kevinpinedahn .

Actualice el bios:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110903.exe

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptop´s no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

• Presione simultáneamente la tecla Windows + R.  
• Escriba temp y presione aceptar.  
• Seleccione todos los archivos y elimínalos.  
• Presione nuevamente Windows + R.  
• Escriba %temp% y presione aceptar.  
• Seleccione todos los archivos y elimínelos.  
• En el icono de papelería de reciclaje del inicio, dé clic derecho y seleccione vaciar papelería de reciclaje. 

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105789.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101590.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105001-105500/sp105487.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101584.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.

[kevinpinedahn]

actualice el BIOS y se reinicio 

y ahora ya funciona el botón del brillo sin necesidad de instalar estos: 

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105789.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101590.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105001-105500/sp105487.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101584.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.

me indicas si siempre es necesario que haga ese proceso?

[GOLD_MASTER]

Excelente @kevinpinedahn .

Entonces no hay nada mas que hacer, sin embargo para un futuro puede guardar lo demás.

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.