boton de inicio bloqueado

[Marxela_22]

buenos dias lo que le ocurre a mi portatil es que al darle clic en inicio no abre es como si estuviera bloqueado que hago para resolver el problema Gracias

[NoellyD]

Hola Marxela_22

¿Te refieres a que no abre el menú de inicio cuando das clic? ¿Te muestra algún error?

Si el problema es que no se despliega el menú de inicio, realiza por favor lo siguiente. 

Presiona la tecla de la ventana de Windows y la R. En la ventana de Ejecutar que se muetra escribe: powerxhell. Da clic en Aceptar. 

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En la ventana de powershell con funciones de administrador, escribe el siguiente comando y presiona Enter. 

Get-appxprovisionedpackage –online | where -object {$_.packagename –like “*windowscommunicationsapps*”} | remove-appxprovisionedpackage –online 

Una vez que se ejecute el comando, escribe el siguiente comando dentro de la misma consola y presiona Enter: 

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} 

Este último comando puede demorar un poco en terminar, una vez terminado el proceso aparecerá nuevamente la línea para escribir un nuevo comando, pero esta vez cerraremos Powershell y reiniciaremos el equipo. 

Comprueba funcionalidad. 

Si el problema continúa, prueba en otra cuenta de usuario. Si en esa cuenta está funcionando bien, se debe a que el perfil de esta cuenta está dañado. 

Me comentas como te fue.

Saludos!!!