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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
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asignar gpu alto rendimiento

hola, les agradezco de antemano me puedan ayudar con la siguiente duda, tengo un HP Pavilion Notebook 15-ab105la, tiene un procesador A8 con una gpu integrada R5 y una R7 dedicada, hace un tiempo windows 10 lanzo la funcionalidad para elegir entre ambas gpu segun aplicacion y consumo (gpu de alto rendimiento y gpu de ahorro de energia) el problema es que asigno de manera incorrecta las gpu, usando en ambos casos la igpu R5 como se muestra en la imagen, alguien sabe como reasignarlas o modificar ese parametro?

 

Anotación 2020-02-25 011835.png

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asignar gpu alto rendimiento

Hola buen día  sparcoplx, con gusto te asisto, por favor ve a inicio busca HP support assistant desde ahí busca nuevos controladores pero sólo seleccoina el controlador de video aún no lo instales.

Luego de ello verifica la versión de windows, para ello presiona la tecla de Windows  +  R, en la ventana que aparece escribe winver, puede venir como 1803, 1703, etc.

 

Una vez que yasabes la versión ahora si de la lsta de controladores que tienes, selecciona el correspondiente con la misma versión.

 


 

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asignar gpu alto rendimiento

@sparcoplx aun sigue teniendo inconvenientes?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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asignar gpu alto rendimiento

hola disculpa que no te respondiera pero tiempo que no pasaba por el foro, estuve pidiendo soporte por lo mismo a microsoft (tampoco me dieron solucion ya que me dijeron que el problema radica en que ambas vga utilizan el mismo driver). el gran problema que se presenta con lo que me dices es que yo tengo la version 1909 de windows y los drivers disponibles de hp son del año 2015 y 2016, bastante alejados a la version de windows actual, o sea la opcion seria hacer rollback instalar drivers bastante desactualizados y bloquear la actualizacion automatica de drivers de windows lo cual no tiene mucha logica dado que en 4 años amd ha solucionado muchos problemas en sus graficas

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Hola sparcoplx, con gusto continuamos, lo que puedes intentar es descargar el siguiente controlador para la tarjeta R7  que es una actualización del 23 ed abril del 2020 https://drivers.amd.com/drivers/beta/win10-radeon-software-adrenalin-2020-edition-20.4.2-apr23.exe.

 

Si por alguna razón no te permite https://www.amd.com/en/support entra directo a la página y selecciona tu tarjeta como en la imagen

 

 


 

Si aún con esto sigue igual actualizar  BIOS https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp97001-97500/sp97106.exe. Durante la instalación debes estar atento a una opción que dice UPDATE, esa es la que debe estar seleccionado, en lo demás todo es siguiente, siguiente. Mantén conectado a toma de pared sin interrumpir el proceso.

 

 

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Si la imagen se ve borrosa, solo da clic derecho y selecciona abrir en una nueva ventana.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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