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Resuelto!

aparece una linea negra en un extremo del monitor del pc

pc portatíl Hp pavilion g4 - 2165la

no. producto B5M68la

sistema operativo Win 8

no existe mensaje de error

La línea negra aparece en el monitor, en ocasiones es blanca. Me permite hacer uso habitual del Pc sin problemas pero la pantalla no esta completa le falta 1cm del lado izquierdo.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Resuelto!

aparece una linea negra en un extremo del monitor del pc

Hola carmina123

 

¿La línea está siempre?¿si mueves la pantalla notas algunas distorsión o que desaparezca?¿has provado con un monitor externo?

 

Prueba a entrar en la BIOS (presionando F10 en el arranque) para comprobar si ahí ocurre lo mismo. En caso afirmativo, la pantalla está dañada, es decir, no es causa de la tarjeta de vídeo, con lo cual, deberías de sustituirla.

 

Si ahí se ve correctamente, quiere decir que la incidencia puede ser del driver o del sistema.


En este caso, actualiza el controlador de la tarjeta de vídeo y reinstala el sistema operativo a su estado de fábrica original.

 

Un saludo

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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aparece una linea negra en un extremo del monitor del pc

Hola carmina123

 

¿La línea está siempre?¿si mueves la pantalla notas algunas distorsión o que desaparezca?¿has provado con un monitor externo?

 

Prueba a entrar en la BIOS (presionando F10 en el arranque) para comprobar si ahí ocurre lo mismo. En caso afirmativo, la pantalla está dañada, es decir, no es causa de la tarjeta de vídeo, con lo cual, deberías de sustituirla.

 

Si ahí se ve correctamente, quiere decir que la incidencia puede ser del driver o del sistema.


En este caso, actualiza el controlador de la tarjeta de vídeo y reinstala el sistema operativo a su estado de fábrica original.

 

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aparece una linea negra en un extremo del monitor del pc

Mil gracias por la atención recibida, decidí enviar a mi laptop al centro de atención; ya que el problema que presenta esta en  el hardware

Expandir
:generic:

Gracias por la ayuda y buenas noches!

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aparece una linea negra en un extremo del monitor del pc

De nada!

 

Si quieres, cuando recibas el equipo con el informe de lo que le ocurría, puedes compartirlo con el foro para que así otros usuarios puedan saber más si les ocurre más o menos lo mismo.

 

Un saludo

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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