cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
143

apagon poco despues de encenderla

14-r018la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Necesito ayuda, mi laptop esta rara, cuando inicio el windows va bien pero pasan como 2 minutos mas o menos y se apaga la pantalla y el led del disco duro se apaga tambien, pero el led de encendido sigue activo, y ya intente restableciendo el sistema y instalando desde cero windows y nada, memoria ram se la cambie y nada, disco duro nada, y no se que pueda ser, lo unico que me dio una solucion rapida fue deshabilitar el driver de video que era el: Intel(R) hd graphics family pero no puedo hacer presentaciones con el hdmi ni con el vga, ni siquiera bajar y subir brillo se puede, y cuando el driver esta instalado y esta conectado a un hdmi o vga no se apaga para nada funciona normal y bien pero cuando se desconecta se apaga, no se que problema puede tener porfavor ayudenme. gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

apagon poco despues de encenderla

Estimado @Diego6789 

 

Reinstale los controladores de intel :

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación