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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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al suspender computadora y al encenderla, la pantalla no enciende

Pavilion 11-n010la x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola, recientemente actualice el bios de mi computadora a la versión mas reciente que seria la F.30 según indica la pagina de hp support, la actualización se completo bien, el problema es que después de actualizarla, al suspender la computadora y volver a encenderla la computadora inicia pero la pantalla se queda en negro y ni pulsando una tecla ni moviendo el mouse enciende, ya probé con desinstalar el driver del adaptador de pantalla y aun sin arreglo. 

4 RESPUESTAS 4
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al suspender computadora y al encenderla, la pantalla no enciende

Estimado @cyberlink65 

 

pruebe a instalar los siguientes controladores y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69830.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69827.exe 

 

 


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al suspender computadora y al encenderla, la pantalla no enciende

intente instalar los controladores pero los 2 me dan el mismo error al instalar 

cyberlink65_0-1618765130470.png

cyberlink65_1-1618765159478.png

 

 

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al suspender computadora y al encenderla, la pantalla no enciende

tipee en el buscador de windows CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como admnistrador

 

luego tipee :

 

powercfg.exe /hibernate off

 

luego reinicie el equipo

 

vuelve a usar el CMd y tipee

 

powercfg.exe /hibernate on

 

reinicie el equipo y pruebe


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al suspender computadora y al encenderla, la pantalla no enciende

ya probe usando el comando en cmd pero aun esta el problema 

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