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al suspender computadora y al encenderla, la pantalla no enciende
el 17-04-2021 03:00 PM
hola, recientemente actualice el bios de mi computadora a la versión mas reciente que seria la F.30 según indica la pagina de hp support, la actualización se completo bien, el problema es que después de actualizarla, al suspender la computadora y volver a encenderla la computadora inicia pero la pantalla se queda en negro y ni pulsando una tecla ni moviendo el mouse enciende, ya probé con desinstalar el driver del adaptador de pantalla y aun sin arreglo.
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al suspender computadora y al encenderla, la pantalla no enciende
el 18-04-2021 01:39 PM
Estimado @cyberlink65
pruebe a instalar los siguientes controladores y reinicie el equipo
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69830.exe
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69827.exe
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al suspender computadora y al encenderla, la pantalla no enciende
el 18-04-2021 02:01 PM
intente instalar los controladores pero los 2 me dan el mismo error al instalar
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al suspender computadora y al encenderla, la pantalla no enciende
el 18-04-2021 02:07 PM
tipee en el buscador de windows CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como admnistrador
luego tipee :
powercfg.exe /hibernate off
luego reinicie el equipo
vuelve a usar el CMd y tipee
powercfg.exe /hibernate on
reinicie el equipo y pruebe
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al suspender computadora y al encenderla, la pantalla no enciende
el 18-04-2021 02:25 PM
ya probe usando el comando en cmd pero aun esta el problema
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