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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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adaptador hdmi a display port

K6X70EA#ABE
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No consigo conectar mi portatil  HP OMEN Notebook PC 15  nº producto K6X70EA#ABE a mi pantalla de 27" quiero usar la conexion Minidisplayport del portatil a la conexión HDMI del monitor mediante adaptador pasivo.  1.2 con soporte de 4K.

No consigo que detecte la pantalla externa. Sin embargo a traves de la conexion HDMI funciona  bien.

gracias y saludos.

Otra pregunta es por que no aparecen actualizaciones del driver de la tarjeta de video Nvidia desde hace 2 años.

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adaptador hdmi a display port

Hola alastor0071,

 

Debería responder cómo lo hace el puerto HDMI, ya que, además, son gestionado por el mismo driver. ¿Has probado el adaptador en otro dispositivo para ver si funciona correctamente? ¿Podrías probar conexión DP directa? 

También esto puede ser debido a una falla del puerto físicamente, es algo que no debe descartarse.

El motivo por el que no recibes nuevas actualizaciones, es porque no han salido nuevas versiones para este modelo, lo cual puede generar problemas de compatibilidad.

Puesto que también puede deberse esta situación a incompatibilidad de drivers, te pido que pruebes lo siguiente:

Pulsa Windows + X, entra en administrador de dispositivos, despliega adaptadores de red y desinstala ambos drivers. Una vez desinstalado, reinicia y verifica si funciona el puerto.

 

Si sigue sin funcionar, vuelve a entrar y pulsa ambos con botón derecho y dale a Actualizar software, utiliza la opción automática.

¿Ahora funciona?

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

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Hola alastor0071,

 

Debería responder cómo lo hace el puerto HDMI, ya que, además, son gestionado por el mismo driver. ¿Has probado el adaptador en otro dispositivo para ver si funciona correctamente? ¿Podrías probar conexión DP directa? 

También esto puede ser debido a una falla del puerto físicamente, es algo que no debe descartarse.

El motivo por el que no recibes nuevas actualizaciones, es porque no han salido nuevas versiones para este modelo, lo cual puede generar problemas de compatibilidad.

Puesto que también puede deberse esta situación a incompatibilidad de drivers, te pido que pruebes lo siguiente:

Pulsa Windows + X, entra en administrador de dispositivos, despliega adaptadores de red y desinstala ambos drivers. Una vez desinstalado, reinicia y verifica si funciona el puerto.

 

Si sigue sin funcionar, vuelve a entrar y pulsa ambos con botón derecho y dale a Actualizar software, utiliza la opción automática.

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