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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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actualizaciones de windows 10

PC Notebook HP 17-y013cy
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola. tengo el siguiente problema. las ultimas actualizaciones de windows 10 me han generado problemas de pantalla que se manifiestan una o dos veces al dia, he desintalado las actualizaciones y funciona correctamente, el problema es que se actualiza windows y no hay formas de deshabilitarlo definitivamente.
el problema de frizado (adjunto imagen) cuando se presenta bajo la tapa de la laptop la abro nuevamentey el problema se resuelve.

me podrian ayudar y decirme que hacer. gracias y aguardo comentarios. saludos Favio

20180524_084312.jpg

Etiquetas (1)
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actualizaciones de windows 10

Hola.

Actualice el bios y reinstale el controlador de gráficos:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

https://support.hp.com/mx-es/drivers

Utilice:

http://aka.ms/diag_device


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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actualizaciones de windows 10

hola buenos dias!
en relacion al problema planteado anteriormente aun no lo he resuelto definitivamente. he actualizado la Bios y el controlador de Graficos.
Observando cada ves que se presenta el problema del frizado de la imagen (adjunto imagen) sucede a partir del inicio de apagado de pantalla. en la configuracion le he colocado NO APAGAR NUNCA y se ha terminado el problema.
Hace un mes que la tengo asi, la pregunta es ¿cual seria el problema?

aguardo me puedan ayudar. gracias.

Faviolarge.jpg

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actualizaciones de windows 10

Si tiene actualizado controlador por medio de Windows Update mejor pruebe ir al sitio del fabricante de la tarjeta de video (Intel, AMD) y baje el controlador, anota el modelo, aparece en Administrador de Dispositivos - Interfaz gráfica.

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actualizaciones de windows 10

Intente restaurar el sistema,ya que las nuevas actualizaciones de windows 10 han causado muchos problemas:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00729805


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